常問問題
我們可能已經讀懂了您的想法。以下是客戶向我們提出的一些最常見問題。
如果您沒有找到所需內容,請發送電子郵件至hello@spriggo.co 。我們一定會在 24 小時內回覆您。
一般問題
我為什麼要使用 Spriggo?
Spriggo 午餐盒和瓶子 100% 食品安全——不含 BPA、鄰苯二甲酸鹽。我們就像午餐用具中的福爾摩斯,在與合作夥伴握手之前會仔細檢查工廠認證和產品測試報告。我們的午餐用具具有令人瞠目結舌的顏色和巧妙的設計,使包裝防漏午餐變得輕而易舉。因為充滿愛的食物應該同樣完美。
是的:香港境內免費送貨,隔天送達,因此您很快就能準備好午餐!
在商店的哪裡可以找到 Spriggo?
目前我們只在網路上銷售,但我們正在選擇批發合作夥伴,您可能很快就會在精選商店中看到我們。
如何在我的商店中存貨 Spriggo?
很高興你問了。請透過Wholesale@spriggo.co與我們聯繫,我們將為您做好一切準備!
你們提供實習機會嗎?
Spriggo 團隊正在不斷壯大,很高興聽到您的來信!我們都是完全遠端的,這使得我們都高度協作且足智多謀。我們緊密團結,我們真誠,我們總是挑戰極限,把工作做得比前一天更好。如果您熟悉電子商務領域並且不害怕深入研究,請透過Careers@spriggo.co與我們聯繫,以了解有關我們實習計劃的更多資訊。
我該如何聯絡 Spriggo 尋求支援?
嗨,你好!我們很樂意聽取您的意見。請發送電子郵件至 hello@spriggo.co,我們的團隊可以為您提供協助。
產品
Spriggo 防漏嗎?
哦是的! Spriggo 容器和瓶子比你阿姨的擁抱還緊。矽膠蓋像欠錢一樣扣在托盤上,將所有美味佳餚保留在原位,甚至包括酸奶和布丁等雜亂的東西。只是不要倒入您最喜歡的湯或水狀調味料。想想濃稠的東西,例如牧場醬、番茄醬、厚厚的莎莎醬、鷹嘴豆泥和蔬菜醬。他們都是公平的遊戲。
Spriggo 食品安全嗎?
絕對地。所有 Spriggo 午餐盒和瓶子都是食品安全的。不含 BPA 和鄰苯二甲酸鹽,因此您可以放心地打包午餐。
Spriggo 是否絕緣?
好吧,這是獨家新聞:Spriggo 便當盒很棒,但除了 Vault Thermal 之外,它們並不隔熱。如果您有酸奶之類的東西需要冷卻,只需將 Spriggo 放入裝有冰袋的隔熱袋中即可。繁榮!問題解決了。為了滿足您的冷熱需求,請查看Vault Thermal 。如果您需要午餐袋,我們也能滿足您的需求。
在這裡查看我們的探險家午餐袋。
運輸和交付
你們提供免費送貨服務嗎?
是的,我們提供全香港免費送貨服務。
交貨需要多長時間?
如果您在下午 2 點之前訂購,我們將在當天從我們的工廠發貨。在大多數情況下,您的訂單應在下一個工作天送達。
我可以取消訂單嗎?
您可以在出貨前隨時取消訂單。雖然我們希望可以,但訂單一旦發貨,我們目前無法更改或取消。
你們提供國際運送嗎?
目前,我們僅在香港本地發貨,但請注意——我們正在成長,希望很快就能進入您的國家!
我的訂單到達時有缺陷或損壞。我該怎麼辦?
呃,很遺憾聽到這個消息。請向我們的團隊發送電子郵件至 returns@spriggo.co,並附上損壞或缺陷的照片以及您的訂單號碼。我們會立即為您安排。請確保在收到訂單後 10 天內發送您的請求。一旦我們掌握了所有詳細信息,退款通常需要 7-10 個工作天來處理。感謝您在我們為您解決此問題時的理解和耐心。
禮品和禮品卡
我可以送 Spriggo 禮物嗎?
是的!直接向您的朋友發送 Spriggo 或使用我們的數位禮品卡為他們提供選擇。因為唯一比 Spriggo 更好的就是與朋友分享 Spriggo。如果您的訂單是禮物,請在訂單說明中告知我們。
可以提供禮品包裝嗎?
絕對地!如果您在結帳時告知我們,我們將用時尚的包裝紙包裝您的訂單,只需支付 20 港元的小額費用。
禮品卡如何運作?
我們僅提供數位禮品卡,可在 www.spriggo.co 上兌換。與產品一起購買或不與產品一起購買的數位禮品卡都會發送到您選擇的電子郵件地址。