運輸與退貨
香港運送
訂單金額超過 200 港元,我們為您提供香港全境免費送貨服務。您的訂單一送達,您就會收到一封包含追蹤詳細資訊的電子郵件。
每個 Spriggo 訂單均直接從我們的香港工廠發貨。訂單主要透過順豐速運出貨。請注意:一旦您的包裹被標記為已送達,它就正式脫離了我們的控制。如果出現任何問題,請隨時透過hello@spriggo.co與我們聯繫。我們隨時為您提供協助!
國際運輸
目前,我們僅在香港本地發貨,但請注意——我們正在成長,希望很快就能進入您的國家!
退貨和退款
我們希望您喜歡 Spriggo 裝備的每個部分,並且我們堅持我們製造的產品的品質。但有時,事情不會按計劃進行,如果您最終得到有缺陷或損壞的物品,我們會為您提供支持!
以下是我們的退貨政策的獨家新聞:
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有瑕疵或損壞的物品:如果您的 Spriggo 產品出現瑕疵或輕微的戰痕,您可以在產品送達您家門口後10 天內通知我們。只需透過 returns@spriggo.co 向我們發送一條訊息,並附上您的訂單號碼、錯誤說明以及商品圖片。我們將進行查看並指導您了解接下來會發生什麼。
- 請注意:我們明白 - 有時您會改變主意或顏色與您的氛圍不太匹配。然而,為了控制我們的成本並繼續以優惠的價格提供我們令人驚嘆的產品,我們不接受那些改變主意的人的退貨。所以,請在點擊“購買”之前仔細查看!我們也不接受禮品卡退貨,因此在購買時請牢記這一點。
交流
獲得你想要的東西的最快方法是什麼?退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請繼續單獨購買新商品。簡單易行!
退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們就會通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將在 10 個工作天內自動退款至您原來的付款方式。請記住,您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已經過去了 15 個工作天以上,但您仍未收到退款,請透過returns@spriggo.co與我們聯繫,我們將為您調查此事。
我們致力於確保您獲得順暢、輕鬆的購物體驗,因此,如果您有任何疑問或需要協助,請隨時與我們聯繫。